Рецепты успешного общения Шульца фон Туна

Немецкий ученый-практик Фридеманн Шульц фон Тун начал создавать свои коммуникативные модели в 70-х годах прошлого века, чтобы дать «в руки» людям действенные инструменты для гармоничного общения.